В условиях неблагоприятной эпидемической обстановки, вызванной распространением инфекции COVID-19,  рассмотрение обращений по вопросам качества оказания медицинской помощи будет проводиться на основании результатов анализа имеющихся медицинских документов, в том числе с применением информационных технологий, ограничив:

• практику встреч с заявителем;
• медицинские осмотры и освидетельствования в ходе рассмотрения обращений;
• посещение организаций здравоохранения без объективной необходимости.